MikeMediaIndonesia.com, Tahuna, Sangihe – Buruknya kualitas jaringan 4G di Kabupaten Kepulauan Sangihe mendapatkan banyak keluhkan dari pelanggan pengguna jasa telekomunikasi. Padahal beberapa waktu yang lalu pihak operator BAKTI baru saja melakukan perbaikan dengan janji layanan akan semakin baik setelahnya. Namun kondisi yg terjadi serta dirasakan masyarakat justru sebaliknya.
“Sebelum perbaikan semua masih bisa untuk akses dengan mudah dan cepat termasuk website, tapi setelah perbaikan malah lebih parah, koneksi tidak stabil, sehingga sulit sekali mengirim pesan apalagi video call, “ujar salah satu warga.
Keluhan serupa juga disampaikan sejumlah warga di beberapa kecamatan, jaringan yang tidak stabil membuat aktivitas komunikasi, sekolah online, hingga transaksi digital terganggu.
Warga berharap pemerintah daerah bersama operator segera turun langsung mengevaluasi kondisi jaringan, agar layanan telekomunikasi di wilayah Kepulauan Sangihe bisa kembali normal dan merata.
Sementara itu Kadis Kominfo Ronald Lumiu ketika ditemui di ruang kerjanya menjelaskan bahwa “Dinas Kominfo sudah meneruskan informasi ini pada pihak Telkomsel dan akan segera ditindak lanjuti dengan menurunkan teknisi untuk maintaining kemungkinan adanya ganguan yang terjadi pada bts/tower, ” pungkas Lumiu.
(MikeTowira*)
